Politica di Reso e Rimborso
Di seguito sono riportate le condizioni che regolano il diritto di recesso e le richieste di rimborso, differenziate in base alla tipologia di cliente.
1. Diritto di Recesso per Clienti Privati (B2C)
In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), i consumatori privati hanno il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni solari dalla data di sottoscrizione o ricezione del prodotto, senza fornire alcuna motivazione.
Tale diritto si applica una sola volta e al momento dell’acquisto, pertanto i rinnovi esulano da questo diritto poichè è già avvenuto in fase di acquisto del servizio.
Il cliente può richiedere il rimborso compilando il form di richiesta rimborso cliccando qui.
3. Esecuzione Anticipata e Rinuncia al Recesso
Alla pagine del servizio o nel modulo “completa il tuo sito” (nel caso del servizio LandONE), il Cliente può richiedere l’esecuzione il prima possibile della prestazione (o l’accesso immediato al contenuto digitale) selezionando l’apposita casella (flag).
Nota Bene: Qualora il Cliente scelga tale opzione, accetta espressamente di perdere il proprio diritto di recesso non appena la prestazione del servizio sia iniziata o l’accesso al prodotto digitale sia stato fornito, ai sensi dell’art. 59, lett. a) e o) del Codice del Consumo.
3. Clienti Aziendali (B2B)
Il diritto di recesso di 14 giorni non si applica agli acquisti effettuati da aziende o professionisti con Partita IVA. Per tali acquisti, le vendite sono da considerarsi definitive, salvo diversi accordi scritti o difetti di conformità del prodotto/servizio.
4. Modalità di Rimborso
Qualora sussistano le condizioni per un rimborso, questo verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, a meno che non venga concordata l’emissione di una Gift Card di pari valore da utilizzare per futuri acquisti.